1 GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als Kunde im Inland im Online-Shop der Confiserie Monnier AG, Hauptgasse 25, 3280 Murten auf www.monnier.swiss oder www.süssepost.ch tätigen.

(2) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Geschäftskunden auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden werden nur übernommen, falls schriftlich vereinbart. Sie können diese jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website abrufen und ausdrucken.

(3) Wir sind für Sie telefonisch unter +41 26 670 2542 von Montag – Freitag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr, 13:00 - 16:00 Uhr oder per E-Mail unter s erreichbar.

(4) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(5) Wir verkaufen keine alkoholhaltigen Produkte an Personen unter 18 Jahren. Mit der Bestellung in unserem Online-Shop, anerkennen Sie diese Bestimmungen und bestätigen, dass Sie zum Einkauf berechtigt sind.

2 ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES

(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren.

(2) Mit der Bereitstellung eines Produktes in unserem Shop unterbreiten wir unseren Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages

(3) Alle zum Kauf beabsichtigten Produkte werden vom Kunden im „Warenkorb“ abgelegt. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen hat der Kunde die Möglichkeit alle eingegebenen Informationen zu überprüfen. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche erklärt der Kunde rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bei der Zahlungs-Option über Payment-Dienstleister wird der Kunde von unserem Onlineshop auf die Webseite des Anbieters weitergeleitet. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wird der Kunde abschließend zurück in unseren Shop geleitet.

(4) Die Übermittlung aller Informationen im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

(5) Es ist uns freigestellt, jederzeit eine Mindestbestellmenge einzuführen.

3 EIGENTUMSVORBEHALT und ZÜRÜCKBEHALTUNG

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann vom Kunden nur dann ausgeübt werden, sofern es nicht Forderungen aus selbigem Vertragsverhältnis sind.

(2) Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Shop-Betreibers.

4 HAFTUNG

(1) Für Schäden an Körper oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt, sowie in Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit. Weiterhin bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen. Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ist der entsprechenden Regelung in unseren Kundeninformationen zu entnehmen.

(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten nicht erfüllt werden, ist die Haftung des Onlineshops bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Pflichten die aus dem Vertrag hervorgehen, ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) In jedem Fall ist die Haftung auf den Preis des Lieferumfanges beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Es erfolgt keine Haftung für die stetige Verfügbarkeit dieser Website und der darauf angebotenen Waren.

5 PREISE, VERSANDKOSTEN

Die Preise in unserem Online-Shop verstehen sich für Privat- und Geschäftskunden inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, aber exklusive der jeweiligen Versandkosten innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Versand nur innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein möglich.

Versandart Zustellungstag Versandkosten

A-Post-Brief

Mittwoch bis Samstag

3..80 CHF

A-Post

Mittwoch bis Samstag

12.50 CHF

Post Express

Mittwoch bis Samstag

22.00 CHF

Die Versandkosten beinhalten den Versand-Service und einen Teil der Kosten für die Schutzverpackung. Jeder Versand an die uns mitgeteilten Adressen erfolgt zu Lasten und auf Gefahr des Auftraggebers.

Die Versandart ist von Art des Produktes abhängig. Siehe näheres dazu unter Versandinformation.

6 ABHOLUNG

Online-Bestellungen mit der Möglichkeit der Abholung in einem unserer Läden können zu einem vereinbarten Termin in Murten, Hauptgasse 25 und Bern, Schauplatzgasse 26 abgeholt werden.

7 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN; VERZUG

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise voraus per Kreditkarte (Mastercard, Visa), Twint oder Postfinancekarte.

(2) Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto nach Abschluss der Bestellung in Höhe des Kaufpreises belastet.

8 VERSANDINFORMATION, LIEFERVORBEHALT

(1)  Lieferbedienungen:

a.     Die süssepost.ch fokussiert sich aktuell auf Destinationen in der Schweiz

b.     Die süssepost.ch bietet den Versandservice der Schweizer Post an.

c.     Die Zustellmöglichkeiten der süssepost.ch hängen einerseits von der Art des Produktes und andererseits von ihrem gewünschten Liefertermin ab.

d.     Torten und Patisserie Pretiosen müssen am schnellsten und direktesten Weg unseren Kunden zugestellt werden, um den korrekten Erhalt und die Frische dieser Produkte zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden diese nur per Swiss-Express Mond versendet, ein Zustelldienst welcher eine Übergabe des Pakets bis 9.00 Uhr des Folgetags garantiert. Die Übernahme ist von Ihnen sicherzustellen.

e.     Der Versand aller anderen Produkte kann von Ihnen zwischen Post Pac Priority (A-Post) und der Paket-Sendung (B-Post) ausgewählt werden.

f.      Im Sommer können die Monnier Pretiosen – wetterbedingt durch die Hitze - ausschliesslich eingeschrieben versendet werden.

g.     Wir sind bestrebt, bestellte Monnier Pretiosen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es beim Transport und bei Auslieferung vereinzelt zu Schäden unserer Produkte kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von spätestens 3 Tagen unter s, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Falls alles zu Ihrer Zufriedenheit geliefert wird, freuen wir uns auch über ein positives Feedback.

h.     Die Confiserie Monnier AG übernimmt im Fall von Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten keine Haftung, in Folge einer falschen Lieferadresse oder der Abwesenheit des Empfängers.

i.      Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. höhere Gewalt, schlechte Wetterbedingungen, etc., haftet die Confiserie Monnier AG nicht und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

(2)  Bestellung & Lieferzeiten

a.     Der Versand der Monnier Pretiosen erfolgt an den Werktagen von Dienstag bis Freitag (ohne Feiertage und 24. Dezember).

b.     Der gewünschte Ankunftstermin des Paketes ist einerseits vom Versandservice und andererseits von der Verfügbarkeit des Produktes abhängig. Wir halten uns an die Angaben der Post.

 i.     Swiss-Express Mond: Bei Warenverfügbarkeit und Bestelleingang bis 11.00 Uhr in der Regel am kommenden Tag bis 9.00 Uhr.

 ii.     A-Post: Bei Warenverfügbarkeit und Bestelleingang bis 11.00 Uhr in der Regel am kommenden Arbeitstag

 iii.     A-Post: Bei Zustellung am Samstag gegen entsprechenden Aufpreis

 iv.     B-Post: Bei Warenverfügbarkeit erfolgt die Zustellung in 2-5 Werktagen, von Montag bis Freitag.

(3) Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar erhält der Besteller eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch uns vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Besteller, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an den Besteller erfolgt.

9 TRANSPORTSCHÄDEN

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert nehmen Sie bitte innert 3 Tagen mit uns Kontakt auf.

(2) Werden Mängel nicht innert 3 Tagen gerügt, verwirken Sie Ihre gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsrechte, vorbehaltlich eines allfälligen zwingenden gesetzlichen Widerrufrechts. Darüber hinaus helfen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10 GEWÄHRLEISTUNG

(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts. Die Gewährleistungspflicht läuft, soweit gesetzlich zulässig, am aufgedruckten Verfallsdatum ab.

(2) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 3 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.  

(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar.  

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle unseren bisherigen allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen.